Asistente de Servicio

About This Role

Assist customers with personalized service requests, manage recharges, and clarify doubts to ensure a unique and satisfying experience during their visit.

Responsibilities

• Asistir las solicitudes de servicio que requiera el cliente con un enfoque personalizado, a fin de generar una experiencia única en cada visita.
• Realizar y generar las recargas a los clientes a través de la supervisión de los mismos para detectar cuando lo requieran y no se vea interrumpido además de asegurar su satisfacción.
• Aclarar y atender dudas ante necesidades del cliente para asegurar la satisfacción del mismo dentro de la sala.
• Detectar y proponer nuevas iniciativas en máquinas y promociones a través de las interacciones con clientes y experiencias para lograr los objetivos.
• Orientar y asistir al cliente en las mecánicas de juego, en base a los cursos y capacitaciones para mejorar la experiencia y promover la fidelidad del mismo.